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Política de privacidad de datos

Nos complace que visite nuestro sitio web. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales.

A continuación, encontrará información sobre el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con los artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que le facilitamos en esta política de privacidad de datos.

1. Procesamiento de datos personales al utilizar nuestro sitio web.

1.1 Acceso al sitio web

(1) Para el uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra o no nos transmite datos por otros medios, solo recabamos los datos personales que su navegador transfiere a nuestro servidor.

En ese sentido, recopilamos la siguiente información técnicamente necesaria para mostrar nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad:

  • Dirección IP del procesador solicitante

  • Fecha y hora de la solicitud

  • Nombre y URL del archivo recuperado

  • Información sobre el sistema operativo y su estado de acceso/código de estado HTTP

  • Volumen de datos transmitido

  • Sitio web desde el que se ha accedido a nuestro sitio

  • Navegador, idioma y versión del software del navegador

(2) El fundamento jurídico del procesamiento es la ponderación de los intereses de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 (1) Letra f del RGPD.

Procesamos los datos especificados para los siguientes fines:

  • Para garantizar una conexión sin problemas al sitio web

  • Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema

  • Análisis del acceso no autorizado o de los intentos de acceder al sistema

(3) Los datos de la lista se borrarán automáticamente al cabo de un mes.

1.2 Uso de nuestro formulario de contacto

Descripción del procesamiento de datos

(1) Si tiene preguntas, puede ponerse en contacto con nosotros por medio del formulario que encontrará en nuestra página web. Para ello, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida, así como otros datos para los campos obligatorios, para que sepamos quién ha enviado la solicitud y podamos responder a la misma. Puede introducir voluntariamente otros datos.

Fundamento jurídico y finalidad del procesamiento de los datos

(2) El fundamento jurídico del procesamiento es la ponderación de los intereses de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 (1) Letra f del RGPD.

Procesamos los datos enumerados para los siguientes propósitos:

  • Contactarle

  • Responder a preguntas específicas

Período de conservación

(3) Los datos personales sujetos a los plazos legales de conservación se borrarán al cabo de 90 días tras contestar a la pregunta, para poder responder a otras preguntas que se formulen.

1.3 Uso de Adobe Fonts

Nuestro sitio web utiliza las llamadas fuentes web proporcionadas por Adobe, para la representación uniforme de las fuentes.

El proveedor es Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, EE. UU. (Adobe).

Al acceder a una página, el navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes. Para ello, el navegador que esté usando se deberá conectar a los servidores de Adobe.

Esto avisará a Adobe de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El uso de fuentes de Adobe sirve para asegurar una presentación uniforme y atractiva de nuestros servicios en línea.

Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 Párr. 1 Letra f del RGPD.

Si su navegador no admite fuentes web, su ordenador utilizará una fuente predeterminada.

Para más información sobre Adobe Fonts, visite https://fonts.adobe.com/ y consulte la política de privacidad de Adobe en https://www.adobe.com/privacy/policies/adobe-fonts.html

2. Notas sobre el consentimiento para el suministro de los datos personales

(1) Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento. Dicha revocación del consentimiento afectará a la admisibilidad del procesamiento de sus datos personales conforme al consentimiento que otorgó antes de la revocación.

Para retirar su consentimiento, le rogamos utilice una de las opciones de contacto enumeradas en la cláusula de exención de responsabilidad.

(2) El suministro de datos personales no es un requisito legal ni contractual, ni un requisito necesario para formalizar un contrato.

3. Uso de cookies

(1) Información general

Utilizamos cookies para hacer nuestro sitio web más atractivo e intuitivo, para optimizarlo y para procesar las solicitudes más rápidamente.

Estos pequeños archivos de texto se almacenan en su ordenador y guardan determinadas configuraciones y datos para intercambiarlos con nuestro sistema a través de su navegador. Las cookies no producen daños en su ordenador y no contienen software malicioso como virus.

Usted tiene la posibilidad de configurar su navegador de forma que no se almacenen las cookies, o que se eliminen al finalizar la sesión de navegación en internet.

Tenga en cuenta que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta página web.

(2) Cookies técnicamente necesarias

Utilizamos cookies técnicamente necesarias para operar el sitio web. Con ellas se garantizan funciones sin las que usted no podría utilizar el sitio web de la manera prevista.

La base jurídica para el tratamiento es el equilibrio de intereses según el art. 6 apdo. 1 (1) letra f del RGDP.

(3) Cookies opcionales

Asimismo, colocamos cookies opcionales para el análisis de la página web. A continuación describimos de manera detallada las cookies opcionales utilizadas en este sitio web:

Análisis web con Google Analytics:

Estas cookies asignan a su equipo una ID generada de manera aleatoria, que nos permite reconocerlo de nuevo en su siguiente visita. Encontrará más información sobre el análisis del sitio web en el apartado 4.

Periodo de validez: 6 meses

Utilizamos cookies opcionales solo con su previo consentimiento (art. 6 apdo. 1 (1) letra a del RGPD). Cuando usted visita nuestro sitio web por primera vez aparece un banner en el que le pedimos su consentimiento para el uso de cookies opcionales.

Si acepta, almacenamos una cookie en su ordenador y el banner no vuelve a parecer durante el periodo de validez de la misma. Después, o cuando elimine esta cookie aún activa, aparecerá otra vez el banner cuando visite de nuevo nuestro sitio web para que nos dé otra vez su consentimiento.

Uso de cookies opcionales

4. Google Analytics

En base a su consentimiento conforme al art. 6 apdo. 1 (1) letra a del RGPD, nuestros sitios web utilizan Google Analytics, un servicio para el análisis web propiedad de la empresa Google Inc., 600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Google Analytics se emplea para el diseño adaptado a las necesidades y para la optimización de nuestra presencia en internet.

Google Analytics utiliza cookies y genera perfiles de uso seudonimizados. Por lo general, las informaciones generadas por la cookie sobre el uso de nuestro sitio web (tipo y versión del navegador, sistema operativo, URL remitente, dirección IP y hora del requerimiento del servidor) se envían a un servidor de Google en EE.UU., donde se almacenan. Previamente, Google acorta su dirección IP dentro de un país miembro de la Unión Europea o de otro estado que forme parte del Espacio Económico Europeo para anonimizarla, de modo que no sea posible asignarla a su persona («enmascaramiento IP»). Su dirección IP no se vincula con otros datos de Google. En nuestro nombre conforme al art. 28 del RGPD, Google utiliza la información recopilada para analizar el uso que usted hace de este sitio web, para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para ofrecer servicios adicionales relacionados con el uso de nuestras páginas web y de internet.

Si usted no ha autorizado el uso de cookies de seguimiento, estas cookies no se depositan en su terminal. Además, usted puede evitar el registro de los datos generados por la cookie y relacionados con el uso de nuestras páginas de internet (incl. su dirección IP) para Google, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el add-on de navegador disponible en el siguiente enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Alternativamente al add-on de navegador, usted también puede evitar el registro por parte de Google Analytics utilizando este enlace. En este caso se instala una cookie de rechazo (opt-out) en su terminal, que impide el registro futuro de sus datos durante su visita a nuestras páginas de internet. Tenga en cuenta que esta cookie opt-out solo es válida en este navegador y para nuestra página de internet, y que debe instalar de nuevo la cookie en el caso de que elimine las cookies de su navegador.

Le informamos de que nuestras páginas de internet también utilizan Google Analytics para el análisis del flujo de visitantes, que se realiza a través de una ID de usuario. Para impedir el registro por parte de Universal Analytics a través de diferentes equipos, debe hacer el opt-out en todos los sistemas utilizados.

Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en relación con Google Analytics en los siguientes sitios web de Google: Condiciones de uso de Google Analytics , Principios de privacidad y seguridad de datos de Google Analytics y Política de privacidad de Google.

5. Destinatarios de los datos personales

(1) Dentro de la UE/EEE: todos los datos del sitio web se almacenan en servidores de estados miembros de la UE/EEE.

Los datos personales que nos haya proporcionado se transmitirán en caso necesario a los proveedores de servicios que necesitamos para cumplir las funciones y ofertas indicadas en el apartado 1 (p. ej., proveedores de servicios logísticos para el envío de materiales).

(2) Fuera de la UE/EEE – tercer país: no transferimos los datos a un tercer país (fuera de la UE/EEE), a excepción del tratamiento de datos por parte de Google, que se explica en el apartado 4.

6. Sus derechos

(1) Con respecto a los datos personales, tiene los derechos siguientes:

  • Art. 15 del RGPD "Derecho de acceso"

Derecho de acceso a sus datos personales almacenados por nosotros.

  • Art. 16 del RGPD "Derecho de rectificación"

Derecho a rectificar los datos personales que considere inexactos.

  • Art. 17 del RGPD "Derecho de supresión"

Borrado de sus datos personales siempre que no existan plazos legales de conservación.

  • Art. 18 del RGPD "Derecho a la limitación del tratamiento"

Si se cumplen determinadas condiciones, tiene derecho a limitar el procesamiento de sus datos personales y que se sigan procesando en un futuro.

  • Art. 20 del RGPD "Derecho a la portabilidad de los datos"

Derecho a la portabilidad de los datos personales que nos ha facilitado.

  • Art. 21 del RGPD "Derecho de oposición"

(2) También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de protección de datos.

(3) No existe un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con el Artículo 22 Párr. 1 y 4.

7. Enlaces externos

Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros especialmente designados y cuyo contenido no se encuentra en nuestro servidor. El contenido externo de estos enlaces se comprobó en el momento de la creación de los mismos. Sin embargo, no se puede descartar que los respectivos proveedores hayan modificado posteriormente los contenidos. Infórmenos si percibe que el contenido de los proveedores externos infringe las leyes aplicables. Esta política de privacidad de datos solo se aplica al contenido de nuestros servidores.

8. Datos de contacto

(1) El nombre y los datos de contacto del responsable del tratamiento y su encargado:

Biologische Heilmittel Heel GmbH
Dr.-Reckeweg-Str. 2-4
76532 Baden-Baden
e-mail: info@heel.de

Encontrará más información en la cláusula de exención de responsabilidad.

(2) Datos de contacto del responsable de la protección de datos:

Biologische Heilmittel Heel GmbH
Delegado de protección de datos
Dr.-Reckeweg-Str. 2-4
76532 Baden-Baden
e-mail: dataprotection@heel.com

9. Modificaciones de esta política de privacidad de datos

Revisaremos esta política de privacidad de datos de vez en cuando para adaptarla a la situación actual o a los marcos legales revisados.

Por lo tanto, le recomendamos que se informe periódicamente sobre los cambios en este sitio web.

Fecha: mayo de 2018

Uso de cookies: Nos gustaría utilizar cookies para reconocer las preferencias de nuestros usuarios y poder diseñar de manera óptima este sitio web. Encontrará información detallada y cómo revocar en todo momento su consentimiento en nuestra Política de privacidad .